Szkolenie Negocjacje

1. Wprowadzenie do negocjacji.
• Sytuacje negocjacyjne.
• Istota negocjacji – czym są negocjacje?
• Postawa, wiedza i umiejętności skutecznego negocjatora.
• Style negocjacyjne.
• Implikacje stylu negocjowania na przebieg dalszej współpracy.

2. Dylematy negocjatora.
• Kształtowanie własnej postawy negocjacyjnej.
• Jakim być negocjatorem? – co robić?, czego nie robić?

3. Etapy procesu negocjacyjnego.
• Przebieg efektywnych negocjacji.
• Cele i kluczowe działania na każdym z etapów negocjacji.

4. Przygotowanie do negocjacji.
• Zebranie potrzebnych informacji.
• Stawianie celu w negocjacjach.
• Uporządkowanie złożonej siatki celów.
• BATNA jako zabezpieczenie interesów.

5. Odkrycie stanowisk i interesów drugiej strony negocjacji.
• Rozpoznanie potrzeb i motywacji partnera negocjacji.
• Rodzaje pytań.
• Pozyskiwanie informacji.

6. Operowanie zmiennymi negocjacyjnymi.
• Wprowadzenie pojęcia stałych i zmiennych negocjacyjnych.
• Prezentacja wstępnej oferty przez strony negocjacji.
• Techniki wymiany ustępstw.

7. Zamknięcie procesu negocjacji.
• Dochodzenie do „tak”.
• Potwierdzenie kontraktu i wdrożenie ustaleń.
• Analiza efektywności działań negocjacyjnych.

8. Obrona przed brudnymi chwytami.
• Techniki stosowane przez drugą stronę negocjacji.
• Kontrdziałania negocjatora dla osiągnięcia korzystnego rezultatu.

9. Komunikacja w negocjacjach.
• Skuteczna komunikacja w procesie negocjacji.
• Asertywność negocjatora.

10. Symulacje działań negocjacyjnych.
• Negocjacje na forum według opracowanego scenariusza.
• Analiza przebiegu procesu negocjacji, zastosowanych strategii i technik, informacja zwrotna na temat efektywności i obszarów do rozwoju.

11. Podsumowanie kluczowych elementów szkolenia z negocjacji i opracowanie indywidualnego planu wdrożenia technik negocjacyjnych.